سینسبری کے باس کا کہنا ہے کہ کورونا وائرس برطانیہ کی گروسری کی ڈیجیٹل شفٹ کو تیز کرے گا

لندن (رائٹرز) – برطانوی گروسری شاپنگ میں کورون وائرس وبائی مرض ڈیجیٹل شفٹ کو تیز کررہا ہے کیونکہ برٹش ہوم ڈیلیوری ، کلیک اینڈ کلک اور ان اسٹور اسکیننگ جیسی ٹکنالوجی کو قبول کرتے ہیں۔

جب سے اس بحران نے سینسبری کا آغاز کیا ، برطانیہ کا کوئی دوسرا سپر مارکیٹ گروپ ، آن لائن کی ترسیل میں اضافہ کرچکا ہے اور سلاٹ کو کلک اور جمع کرتے ہیں جس میں تقریبا 50 فیصد اضافہ ہوتا ہے ، جبکہ فروخت کا حجم تقریبا double دگنا ہوگیا ہے۔

چیف ایگزیکٹو مائک کوپ نے کہا ، سینسبری کے اسٹورز میں خریداروں کی شرکت "اسمارٹ شاپ” میں ، جو گاہکوں کو اسٹور میں ہینڈسیٹ یا ان کے اسمارٹ فون کا استعمال کرتے ہوئے اپنی خریداری کو اسکین کرنے کے قابل بناتا ہے۔

"جو کچھ بھی ہو رہا ہے ، جو بڑے پیمانے پر ڈیجیٹل کی طرف ایک اقدام کی بات کررہا ہے ، کوویڈ 19 کی صورتحال کے نتیجے میں شاید اس میں تیزی لائی گئی ہو گی کیونکہ صارفین صرف خریداری کے ایک مختلف انداز میں عادت ہوجاتے ہیں۔” 20 نتائج اور بحران پر اس کے جواب پر تازہ کاری۔

سینسبری کے اسٹورز میں جو سمارٹ شاپ پیش کرتے ہیں – تقریبا 600 600 سپر مارکیٹیں اور بہت کم سہولیات کی دکانیں – جو خدمت استعمال کر رہی ہیں صارفین کی فروخت اب بحران سے 15 فیصد سے زیادہ کی کل فروخت کا تقریبا 30 فیصد ہے۔

31 مئی کو سی ای او کی حیثیت سے ریٹائر ہونے والے کوپ نے میڈیا کو بتایا ، "ایک بار جب آپ اسے ایک بار استعمال کر لیں اور اس کی عادت ہوجائیں تو مجھے شبہ ہے کہ آپ روایتی چیک آؤٹ پر واپس نہیں جائیں گے۔”

"جیوری آن لائن گروسری پر اس طرح کی مقدار پر کام کرتی ہے لیکن مجھے ایک بار پھر شبہ ہے کہ ایک بار جب لوگ اپنی گروسری کو آن لائن آرڈر کرنے کی عادت میں آجاتے ہیں تو یہ چپچپا ہونے کا امکان ہے۔”

بحران شروع ہونے سے پہلے ، برطانیہ کی تقریبا 7 فیصد گروسری فروخت گھروں تک پہنچا دی گئی تھی – ہر 15 گھرانوں میں سے تقریبا ایک گھر۔ مارکیٹ لیڈر ٹیسکو کا 35 فیصد حصہ تھا۔

اس ہفتے مارکیٹ ٹیسکو ایک ہفتہ میں 10 لاکھ آن لائن گروسری کے احکامات کو پورا کرنے والا برطانیہ کا پہلا سپر مارکیٹ گروپ بن گیا۔ یہ 1.2 ملین ہفتہ وار سلاٹوں کو ہدف بنا رہا ہے – بحران کے آغاز پر سلاٹوں کی تعداد دگنا ہے۔

کوپ نے کہا کہ بحران نے آن لائن گروسری کی فراہمی کی معاشی حالت میں بہتری لائی ہے۔

آرڈر کے سائز پری بحران سے تقریبا 50 50٪ بڑے تھے ، جبکہ آرڈر کی بڑھتی ہوئی تعداد زیادہ "ڈراپ ڈینسٹی” یعنی چھوٹے جغرافیائی علاقے میں زیادہ تر فراہمی فراہم کرتی ہے۔ کلک کریں اور جمع کریں کاروبار میں بھی نمایاں اضافہ ہوا ہے۔

کوپ نے کہا ، "ان تمام چیزوں سے کاروبار زیادہ منافع بخش ہوتا ہے ، اتنا منافع بخش نہیں ، جیسا کہ لوگ روایتی سپر مارکیٹ میں جانے والے اپنے سامان خریدنے کے لئے جاتے ہیں۔”

"توازن پر یہ اب بھی کم (منافع بخش) ہے لیکن یہ یقینی طور پر اس سے زیادہ منافع بخش ہے کہ اس سے پہلے کوویڈ 19 میں ہونا چاہئے۔”