جہلم (مخدوم حسین چوہدری سے): ڈپٹی کمشنر جہلم میر رضا اوزگن نے ڈی سی کمپلیکس کے مختلف محکموں کے سرکاری ملازمین کے ساتھ ایک اہم ملاقات کی، جس میں انہوں نے عوامی خدمت کے معیار میں بہتری لانے کے لیے ضروری ہدایات دیں۔ اس اجلاس کا مقصد ضلعی انتظامیہ کے افسران اور ملازمین کی کارکردگی کا جائزہ لینا اور عوامی خدمات کے معیار کو بہتر بنانا تھا۔
عوامی خدمت میں بہتری کی اہمیت
ڈپٹی کمشنر میر رضا اوزگن نے اجلاس کے دوران وضاحت کی کہ ضلعی انتظامیہ کا اولین مقصد شہریوں کو فوری ریلیف فراہم کرنا ہے، اور اس مقصد کے حصول کے لیے ہر ممکن کوشش کی جائے گی۔ انہوں نے کہا کہ عوامی خدمات میں غیر ضروری تاخیر یا سستی کی کوئی گنجائش نہیں ہے۔ "ہمیں عوام کا اعتماد حاصل کرنے کے لیے اپنے فرائض ایمانداری سے سرانجام دینا ہوں گے، اور اس میں کسی قسم کی کوتاہی برداشت نہیں کی جائے گی،” میر رضا اوزگن نے اپنے خطاب میں کہا۔
ملازمین کو سخت ہدایات
ڈپٹی کمشنر نے تمام محکموں کے ملازمین کو واضح ہدایات دیں کہ وہ عوامی شکایات کے ازالے میں تیزی لائیں اور انہیں بروقت حل کرنے کی کوشش کریں۔ انہوں نے اس بات پر زور دیا کہ ہر ملازم کو اپنے فرائض کی ادائیگی میں مکمل ایمانداری اور محنت دکھانی ہوگی، بصورت دیگر شکایات پر سخت کارروائی کی جائے گی۔
"وقت کی پابندی اور مؤثر کارکردگی ہی وہ عوامل ہیں جو عوامی اعتماد کو بحال کر سکتے ہیں۔ ہمیں اپنے کام میں تیزی اور عزم کے ساتھ ان امور کو حل کرنا ہوگا تاکہ عوام کو بروقت سہولت فراہم کی جا سکے،” ڈپٹی کمشنر نے مزید کہا۔
شکایات پر فوری کاروائی
ڈپٹی کمشنر نے اس موقع پر اس بات کا اعادہ کیا کہ عوام کی شکایات کا فوری اور مؤثر ازالہ کرنا ضلعی انتظامیہ کی اولین ترجیح ہے۔ انہوں نے کہا کہ اس مقصد کے لیے تمام محکموں کے افسران اور ملازمین کو ایک دوسرے کے ساتھ تعاون کر کے عوامی شکایات کے حل کی جانب اپنی توجہ مرکوز کرنی چاہیے۔
"اگر کسی بھی ملازم کی جانب سے عوامی شکایات پر غیر ضروری تاخیر یا سستی کی گئی تو اس کے خلاف فوری طور پر کارروائی کی جائے گی۔ ہمیں اپنی کارکردگی کے معیار کو بلند کرنا ہوگا تاکہ عوام کا اعتماد بحال ہو اور ان کی مشکلات کا جلد از جلد حل نکالا جا سکے،” میر رضا اوزگن نے واضح کیا۔
کامیاب حکومت کے لیے ملازمین کا کردار
ڈپٹی کمشنر نے مزید کہا کہ ایک کامیاب حکومت کا انحصار عوامی خدمات کی مؤثر فراہمی پر ہوتا ہے۔ انہوں نے سرکاری ملازمین کو یقین دلایا کہ ضلعی انتظامیہ ہر سطح پر ان کی معاونت کرے گی تاکہ وہ بہتر طریقے سے اپنے فرائض انجام دے سکیں۔
انہوں نے یہ بھی کہا کہ عوامی خدمت میں بہتری لانے کے لیے محکموں کے افسران کو مزید تربیت اور رہنمائی فراہم کی جائے گی تاکہ وہ جدید انتظامی تکنیکوں اور طریقوں سے آگاہ ہو سکیں اور اپنی کارکردگی میں مزید بہتری لا سکیں۔
ملاقات کا اختتام اور آئندہ کے لائحہ عمل پر بات چیت
اس ملاقات میں ڈپٹی کمشنر نے تمام محکموں کے افسران اور ملازمین سے درخواست کی کہ وہ اپنے فرائض میں تیزی لائیں اور عوامی شکایات کے ازالے کے لیے تمام وسائل کو بروئے کار لائیں۔ انہوں نے اس بات پر زور دیا کہ عوام کے ساتھ براہ راست رابطہ اور ان کی مشکلات کو سمجھنا بہت ضروری ہے تاکہ انتظامیہ شہریوں کے مسائل کو بہتر طریقے سے حل کر سکے۔
اجلاس کے آخر میں ڈپٹی کمشنر میر رضا اوزگن نے تمام محکموں کے سربراہان کو ہدایت دی کہ وہ عوامی خدمات کی بہتری کے لیے مزید اقدامات کریں اور ضلعی انتظامیہ کے مقاصد کو پورا کرنے کے لیے ہر ممکن کوشش کریں۔
اختتام
اس اجلاس کا مقصد سرکاری محکموں میں کارکردگی کے معیار کو بہتر بنانا اور عوامی خدمات میں کمی اور تاخیر کو ختم کرنا تھا۔ ڈپٹی کمشنر میر رضا اوزگن کی جانب سے دی گئی ہدایات نے سرکاری ملازمین کو اپنے فرائض کے تئیں مزید ذمہ داری کا احساس دلایا، اور آئندہ کی کارروائیوں میں تیزی اور بہتری کی امید کی جا رہی ہے۔
