وفاقی محتسب کی ہدایت پر پروٹیکٹر آف امیگرینٹس آفس اسلام آباد کا معائنہ

ناصر خان خٹک-پاکستان،وائس آف جرمنی اردو نیوز کےساتھ

وفاقی محتسب اعجاز احمد قریشی کی ہدایت پر پروٹیکٹر آف امیگرینٹس آفس اسلام آباد میں عوامی شکایات کا تفصیلی جائزہ لینے کے لیے ایک معائنہ ٹیم نے دفتر کا دورہ کیا۔ اس ٹیم کی سربراہی سینئر ایڈوائزر احمد فاروق نے کی، جبکہ کنسلٹنٹ خالد سیال اور انوسٹی گیشن آفیسر جمیل احمد ٹیم میں شامل تھے۔

وفاقی محتسب کی جانب سے یہ معائنہ اقدام بیرون ملک ملازمت کے لیے جانے والے پاکستانیوں کو فراہم کی جانے والی خدمات میں بہتری، شفافیت اور عوامی سہولت کو یقینی بنانے کے لیے کیا گیا۔

شکایات کا جائزہ اور افسران سے ملاقات

معائنہ ٹیم نے اپنے دورے کے دوران شکایت کنندگان سے ملاقات کی اور ان کے مسائل سنے۔ بعدازاں ٹیم نے محکمے کے اعلیٰ افسران کے ساتھ ایک تفصیلی اجلاس میں محکمے کی کارکردگی، شکایات کے ازالے اور خدمات کی فراہمی کے معیار کا جائزہ لیا۔ ٹیم نے اپنے دورے کی ابتدائی رپورٹ وفاقی محتسب کو پیش کر دی ہے۔

45 ہزار سے زائد پاکستانیوں نے آن لائن پروٹیکٹر سہولت سے استفادہ کیا

بریفنگ کے دوران محکمے کے افسران نے بتایا کہ وفاقی محتسب کی ہدایت پر متعارف کروائی گئی آن لائن پروٹیکٹر اسٹیمپ کی سہولت کو عوام کی جانب سے بے حد پذیرائی حاصل ہوئی ہے۔ اب تک 45 ہزار سے زائد پاکستانی شہری اس سہولت سے فائدہ اٹھا چکے ہیں۔
مزید بتایا گیا کہ وفاقی محتسب کی خصوصی ہدایات کے مطابق اب یہ سہولت پورے ملک کے تمام ریجنل دفاتر میں بھی دستیاب ہے — اور بیرون ملک ملازمت کے خواہشمند شہری اپنے شناختی کارڈ کے ضلع کی قید کے بغیر کسی بھی دفتر سے پروٹیکٹر اسٹیمپ حاصل کر سکتے ہیں۔

ڈیٹھ کلیمز اور معذور ورکرز کے لیے ادائیگیاں

بریفنگ میں بتایا گیا کہ محکمے نے رواں سال 2025ء کے دوران بیرون ملک وفات پانے والے پاکستانی ورکرز کے اہل خانہ کو 786 کیسوں میں 785.4 ملین روپے ادا کیے ہیں، جبکہ معذور ہونے والے 219 افراد کے لیے 252 کیسوں میں 81.2 ملین روپے کی ادائیگیاں کی گئی ہیں۔
یہ ادائیگیاں متاثرہ خاندانوں کی فوری مالی معاونت کے لیے کی گئی ہیں تاکہ بیرون ملک محنت کشوں کے حقوق کا مؤثر تحفظ یقینی بنایا جا سکے۔

دفتر میں انتظامات اور کارکردگی کا معائنہ

وفاقی محتسب کی ٹیم نے اسلام آباد آفس کے مختلف شعبہ جات کا تفصیلی دورہ کیا اور دفتر میں صفائی، عملے کے طرزِ عمل اور انتظامی نظم و ضبط کا جائزہ لیا۔ ٹیم نے دفتر کے ماحول کو بہتر اور شہریوں کے لیے آسان قرار دیتے ہوئے محکمے کی مجموعی کارکردگی کو قابلِ تحسین قرار دیا۔
ٹیم نے موقع پر موجود شہریوں سے بھی ملاقات کی، جنہوں نے محکمے کی خدمات پر اطمینان کا اظہار کیا اور آن لائن نظام کے نفاذ کو عوامی سہولت کے لیے ایک اہم قدم قرار دیا۔

وفاقی محتسب کی ہدایات

وفاقی محتسب اعجاز احمد قریشی نے رپورٹ موصول ہونے کے بعد ہدایت کی ہے کہ محکمے کی جانب سے فراہم کردہ سہولتوں کے بارے میں عوامی آگاہی مہم شروع کی جائے۔
انہوں نے مزید کہا کہ متعلقہ دفاتر میں ان سہولتوں کے بارے میں اردو اور انگریزی دونوں زبانوں میں پوسٹرز اور معلوماتی مواد نمایاں طور پر آویزاں کیا جائے تاکہ شہری آسانی سے آگاہی حاصل کر سکیں۔

وفاقی محتسب نے یہ بھی ہدایت کی کہ راولپنڈی اور دیگر ریجنل دفاتر میں آنے والے شہریوں کو بھی بہتر سہولیات، فوری رجسٹریشن، اور شکایات کے فوری ازالے کو یقینی بنایا جائے۔

وفاقی محتسب کے اقدامات عوامی اعتماد کی بحالی کی جانب قدم

واضح رہے کہ پروٹیکٹر آف امیگرینٹس آفس کی بنیادی ذمہ داری بیرون ملک ملازمت کے لیے جانے والے پاکستانی شہریوں کے حقوق کا تحفظ، رجسٹریشن اور پروٹیکٹر اسٹیمپ کی فراہمی ہے۔
وفاقی محتسب کے حالیہ اقدامات سے نہ صرف اس محکمے کی کارکردگی میں بہتری آئی ہے بلکہ عوامی اعتماد میں بھی اضافہ ہوا ہے۔