مائیکرو سافٹ نے کاروباری سافٹ ویئر کی فراہمی کے لئے کوکا کولا کے ساتھ پانچ سالہ معاہدہ جیت لیا

(رائٹرز) – مائیکرو سافٹ کارپ (MSFT.O) پیر کو کہا کہ اس نے کوکا کولا کمپنی کے ساتھ پانچ سالہ معاہدہ جیت لیا ہے (KO.N) بزنس سافٹ ویئر کی فراہمی ، بشمول اس کی ٹیمیں چیٹ ایپ اور کسٹمر سروس ایجنٹوں کے اوزار۔

کمپنیوں نے معاہدے کے سائز کا انکشاف نہیں کیا لیکن کہا ہے کہ اس میں ڈائنامکس 365 شامل ہوگا ، جو مائیکروسافٹ ٹولز کا ایک سوٹ ہے جو سیلز فورس ڈاٹ کام کے ساتھ براہ راست مقابلہ کرتا ہے۔CRM.N).

مائیکرو سافٹ کے پاس عمومی مقصد کے کاروباری سافٹ ویئر جیسے ایک گڑھ ہے جیسے ای میل اور ورڈ پروسیسنگ ایپس۔ لیکن وہ اپنے مخصوص سافٹ ویئر جیسے صارفین کی خدمت اور سیلز ملازمین کے ذریعہ استعمال کردہ ایپس کے لئے زیادہ سے زیادہ صارفین کو جیتنے کے لئے کام کر رہا ہے۔

مائیکرو سافٹ کے بزنس ایپلی کیشنز گروپ کے کارپوریٹ نائب صدر ، جیمز فلپس نے رائٹرز کو ایک انٹرویو کے دوران بتایا کہ کوکا کولا مائیکروسافٹ ٹکنالوجی کو متعدد اندرونی نظاموں کو اکٹھا کرنے کے لئے استعمال کریں گے ، ان سے اعداد و شمار لانے اور سوالوں کے جوابات دینے کے لئے مصنوعی ذہانت کا استعمال کریں گے۔

پہلے مرحلے میں ، فلپس نے کہا ، کوک ملازمین کو داخلی طور پر یہ نظام پیش کرے گا "ملازم کو یہ سمجھنے کے بجائے کہ آپ کو آخری تنخواہ کی پرچی دیکھنے کے ل vacation ، وہاں چھٹی کا وقت گذارش کرنے کے لئے ، یا کسی اور سسٹم پر جانے کی ضرورت ہوگی۔ یہ سمجھنے کے لئے کہ کیا تعلیمی نصاب دستیاب ہوسکتا ہے۔

سینئر نائب صدر اور کوکا کولا کے چیف انفارمیشن اور انٹیگریٹڈ سروسز آفیسر بیری سمپسن نے ایک بیان میں کہا ہے کہ مائیکرو سافٹ کا سافٹ ویئر کمپنی کو "پہلے سے مختلف اور ٹکڑے ٹکڑے کرنے والے نظام کی جگہ لے کر” مدد فراہم کرے گا۔

آخر کار ، مائیکرو سافٹ کے فلپس نے کہا ، کوکا کولا کے کسٹمر سروس ایجنٹوں نے مشروبات بنانے والے صارفین کے سوالات کے جوابات دینے میں مدد کے ل system نظام کو استعمال کرنے کا منصوبہ بنایا ، جس میں بڑے خوردہ فروش اور گروسری شامل ہیں۔