ایمیزون نے اضافے کی مانگ کے باوجود نئے آن لائن گروسری صارفین کو قبول کرنا بند کردیا

(رائٹرز) – ایمیزون کورونا وائرس پھیلنے کے دوران آن لائن کھانا خریدنے والے موجودہ گاہکوں کے احکامات کو ترجیح دینے کے لئے کچھ پوری فوڈ اسٹورز پر کرایوں کی فراہمی کے نئے صارفین کو انتظار کی فہرست میں رکھنا اور خریداری کے اوقات کو کم کرنا شروع کردے گی ، کمپنی نے اتوار کو کہا۔

بہت سے خریداروں نے حال ہی میں سیئٹل میں مقیم ای کامرس کمپنی سے گروسری خریدنے کی کوشش کی ہے کہ وہ دستیاب ڈلیوری سلاٹ کی کمی کی وجہ سے آرڈر نہیں دے سکے۔ ایمیزون نے کہا کہ اسے ہر نئے آن لائن گروسری صارفین کو پیر سے شروع ہونے والی ویٹ لسٹ میں بھیجنا ہوگا جبکہ ہر ہفتے صلاحیت بڑھانے پر کام کرنا ہوگا۔

حالیہ ہفتوں میں ، اس نے گروسری پک اپ کی پیش کش کرنے والے ہول فوڈز اسٹوروں کی تعداد میں 150 سے زیادہ مقامات پر اضافہ کیا ، جو پہلے کی 80 سے زیادہ تھی۔

کمپنی کا کہنا ہے کہ ایمیزون بھی عوام کے لle کچھ ہول فوڈز اسٹوروں کے اوقات مختصر کرنے کا ارادہ رکھتا ہے تاکہ اس کے ملازمین جلدی سے آن لائن گروسری کے احکامات کو پورا کرسکیں۔

اس اقدام سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ کس طرح دنیا کے سب سے بڑے آن لائن خوردہ فروش ، جس نے اگست 2017 میں 13.7 بلین ڈالر میں ہول فوڈز حاصل کرکے گروسری کی صنعت میں داخل ہونے کا خواہش ظاہر کیا ، اب پھنسے ہوئے صارفین کی اعلی مانگ کو سنبھالنے کے لئے اپنی آن لائن اور جسمانی دکانوں میں بھی فائدہ اٹھا رہا ہے۔ گھر پر کھانا ، بہت سے ریستوراں کے کھانے کے کمرے عوام کے لئے بند کردیئے گئے۔

ایمیزون اپنے ہی گوداموں اور پورے فوڈ اسٹورز سے گروسری کی فراہمی کی خدمات ایمیزون فریش اور ایمیزون پرائم ناؤ پیش کرتا ہے۔ یہ عام طور پر گھنٹوں میں انتہائی تیز ترسیل کو روکتا ہے ، جس میں خریدار ترسیل ونڈو کا انتخاب کرسکتے ہیں۔ پچھلے مہینے ، ایمیزون نے عارضی طور پر پرائمری پینٹری کی فراہمی سروس معطل کردی ، جو ناکارہ ہوسال کی چیزیں فروخت کرتی ہے۔

ایمیزون نے کہا کہ پھیلنے کے دوران اس کی آن لائن گروسری آرڈر کی صلاحیت میں 60 فیصد سے زیادہ اضافہ ہوا ہے۔ کچھ خریداروں نے جن کا کہنا تھا کہ انہوں نے امریکی خریداروں کے لئے اس کی ایک سال کی 119 subs سال کی سبسکرپشن سروس ایمیزون پرائم کا استعمال کیا ہے ، اس کے باوجود بھی ڈلیوری ونڈوز کی قلت کے بارے میں سوشل میڈیا پر شکایت کی ہے۔

کمپنی نے کہا کہ وہ صلاحیت کو بڑھانے کے لئے مزید کارکنوں کی خدمات حاصل کررہا ہے اور وہ ایک نئی خصوصیت پیش کرنے کا ارادہ رکھتا ہے جس سے صارفین کو پہلے آنے والے ، پہلے خدمت کی بنیاد پر ڈلیوری ونڈوز تقسیم کرنے میں ورچوئل "لائن میں جگہ” محفوظ رکھنے میں مدد ملے گی۔ اس نے اپنے گودام کارکنوں کو گروسری کی ترسیل کی خدمات کے لئے کام کرنے کی ترغیب دینے کے لئے زیادہ تنخواہ کی پیش کش کی۔

فی الحال ، ایمیزون ریاستہائے متحدہ میں 487 ہول فوڈز اسٹور چلاتا ہے۔ یہ اسٹورز گاہکوں کی تعداد کو ایک ہی وقت میں محدود کر رہے ہیں ، اور ایمیزون نے کہا ہے کہ وہ روزانہ ملازمین کے درجہ حرارت کی جانچ پڑتال کرتا ہے اور کارکنوں کی حفاظت کے لئے ماسک اور دستانے بھیجتا ہے۔

کمپنی کا کہنا ہے کہ ایمیزون کی متوقع نئی گروسری چین کا پہلا اسٹور ، جو لاس اینجلس کے ووڈ لینڈ ہلز میں رواں سال کھلنے والا ہے ، آن لائن آرڈر کے لئے عارضی طور پر ایک گودام میں منتقل کردیا گیا ہے۔

پھر بھی ، ہول فوڈز اور ایمیزون کے گوداموں کے کچھ ملازمین نے احتجاج کیا ہے کہ کمپنی ان کے تحفظ کے لئے خاطر خواہ اقدامات نہیں کررہی ہے ، ایسے مظاہروں میں جس نے قانون سازوں اور یونینوں کی توجہ حاصل کی۔ متعدد اطلاعات کے مطابق ، ایمیزون کے 50 سے زائد تکمیل مراکز اور متعدد ہول فوڈ اسٹورز نے COVID-19 معاملات کی تصدیق کردی ہے۔

ایمیزون میں گروسری کے نائب صدر اسٹیفنی لینڈری نے ایک بلاگ پوسٹ میں لکھا ، "ہم اب بھی توقع کرتے ہیں کہ معاشرتی فاصلے اور صارفین کی مانگ کی وجہ سے محدود گنجائش کا مجموعہ گاہکوں کے ل. مشکل ڈلیوری ونڈوز کی فراہمی کو جاری رکھے گا۔” "اگر آپ محفوظ طریقے سے ایسا کرنے کے قابل ہیں تو ، ہم براہ کرم اپنے صارفین کو حوصلہ افزائی کرتے ہیں جو ذاتی طور پر خریداری کرسکتے ہیں۔”